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物業服務團隊

打造優秀的物業服務團隊  我們先了解團隊精神、團隊以及團隊精神的價值的涵義。  所謂團隊精神,簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力。團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我,相反,揮灑個性、表現特長保證了成員共同完成任務目標,而明確的協作意愿和協作方式則產生了真正的內心動力。所謂團隊,是指一群互助
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 打造優秀的物業服務團隊

  我們先了解團隊精神、團隊以及團隊精神的價值的涵義。

  所謂團隊精神,簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力。團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我,相反,揮灑個性、表現特長保證了成員共同完成任務目標,而明確的協作意愿和協作方式則產生了真正的內心動力。

所謂團隊,是指一群互助互利、團結一致為統一目標和標準而堅毅奮斗到底的一群人。古人云:人心齊,泰山移。更所謂眾志成城,金石為開。團隊的核心是共同奉獻,這種共同奉獻需要每一個隊員能夠為之信服的目標,要切實可行而又具有挑戰意義的目標,能激發團隊的工作動力和奉獻精神,為團隊注入新的生命活力。

團隊的精髓是共同承諾,共同承諾就是共同承擔團隊的責任。沒有這一承諾,團隊如同一盤散沙。做出這一承諾,團隊就會齊心協力,成為一個強有力的集體。

  團隊精神的價值體現在:

  1.目標導向功能:團隊精神的培養,使公司員工齊心協力,擰成一股繩,朝著一個目標努力。

  2.凝聚功能:任何組織群體都需要一種凝聚力,凝聚力非常關鍵強大。

  3.激勵功能:通過員工之間正常的競爭可以實現激勵他們斗志!

  4.控制功能:個人行為和團隊行為需要協調。這種控制要持久有意義,而且要深入人心。

  對于低技術、勞動密集型產業的物業管理公司來說,團隊精神更是其在市場經濟體制下的致勝法寶。因為團隊精神是細節到位的保證,物業管理公司服務質量的實現是靠全體從業人員的共同努力所取得的。

  為了達到這個目標,每個團體成員要團結協作,團隊中的每個成員都應該清楚個人和團隊的共同目標,明確自己的角色定位和在組織中的作用。團隊的目標就是要創造出比團隊成員個人所能創造出的總和更多的價值,這也是團隊存在的意義。對于一個物業管理公司來說,如何來培養團隊精神呢?從以下幾個方面著手:

  1.確立明確的共同目標

  在一個團隊中,所有的活動都要圍繞一個共同的目標展開,但團隊的各個部分甚至每一個人都是相對獨立的,它們都有自己的目標和任務,都要獨擋一面。我們團隊中的每一個員工,一定要時刻銘記自己的職責和使命。員工只是團隊的一員,即使再受重視,再有才華,也不能以自我為中心。團隊的性質決定了每個員工只是團隊的一部分,而不是整體,員工的所有工作都應該是以實現團隊的目標為中心的。

  2.重點培養團隊的和諧

  尊重人和人之間的差異是和諧的體現。最優秀的團隊,并不是最優秀的員工組成的,而是由各個成員團結協作、揚長避短來組建的。每個人都有自己的優點和缺點,世界上根本不存在完美的人,但是我們能夠充分了解自己的優點和缺點,充分發揮自己的優點、改善自己的缺點。在任何環境下,優點和缺點都會對人產生一定的影響,并且決定了別人對自己的態度,以致阻礙或者幫助我們實現目標、完成工作。一個優秀的員工,要根據不同的環境和不同的情況,靈活面對自身的優缺點,也就是說:盡量用優點來面對環境,當工作環境需要面對自己的缺點時,不要逃避;需要改正缺點時,要毫不猶豫地去改正。雖然這些做起來很難,但優秀的員工一定會去做,即使結果是失敗,也能夠在這個過程中受益。

  3.注重培養密切的團隊成員關系

  成功的團隊彼此融洽交流,而且知道發生沖突和矛盾時該如何處理。把自己內心的想法告訴大家,是團隊溝通的根本,誠懇的批評有助于個人和全體技能的提高。大家對于團隊中出現的問題,要善于“吾日三省吾身”,要從“知過則改”升華到“聞過則喜”,非凡要學會寬容。碰到摩擦,多從自身找找原因,即使真是對方的過錯,也要學會換位思考,體現出容人的雅量。金無足赤,人無完人,貴在嚴于律己,寬以待人。搞好了團隊的協作工作,才能以快樂的工作態度來迎接新的挑戰,和企業一道發展,從而達到生活和工作雙贏的好局面,這是員工人生價值的體現,也是團隊精神的體現。

  了解了團隊及其精神和價值,在學習了團隊的精神后,就是希望我們以后可以運用到我們的工作和生活當中,來獲得事半功倍的效果。期望通過鑫家園物業企業文化的引導及熏陶打造一支符合企業風范、作風嚴謹、服務規范的物業管理隊伍。因此,不管是做哪行哪業,想要發展,想要強大,就得有個強大的團隊,和團隊精神,無所謂陣容,關鍵是團結。我們的團隊人數并不多,但是我們有著超強的凝聚力和一顆不變的恒心,為實現我們的夢想而不懈地努力,用我們的智慧和雙手繪出明天的美好藍圖!

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